Yağış Uyarısı Ve Şemsiye Talimatı Çelişkisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

3 Mayıs saat 21.00’de İzmir Arena’da gerçekleşecek Manifest konseri için Ticket Enjoy üzerinden ory33693 referans kodlu, toplam 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konser günü açık hava alanı olması ve özellikle çocuklu aileler açısından risk oluşturan bir ortam beklenmesine rağmen, konserle ilgili herhangi bir erteleme ya da iptal kararı alınmadı.

Organizasyon tarafından tarafıma “Olumsuz hava koşulları olmayacak, yalnızca şemsiye getirin” şeklinde mesaj gönderildi. Aynı gün haberlerde İzmir için sağanak yağış uyarıları yapılırken, bir yandan olumsuz hava koşulu yok denilip diğer yandan şemsiye getirilmesinin istenmesi çelişkili ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşımdır. Madem olumsuz hava koşulu yok deniyor, neden özellikle şemsiye getirilmesi söyleniyor?

Çocuğum çok istediği için bu konsere aylar önce bilet aldık, uzun süredir de bu günü bekliyordu. Fakat sağanak yağış uyarıları varken, açık hava konserinde şemsiye altında bir çocuğun ne kadar eğlenebileceği ortadadır; bu koşullarda çocuğumu konsere götürmek istemedim. Çocuklu aileler için minimum konfor ve güvenlik sağlanmadan, herhangi bir esneklik tanınmaması nedeniyle mağdur olduk.

Konser iptal ya da ertelenmiyorsa, bu şartlarda konsere gelemeyecek çocuklu ailelere bilet ücretlerinin iadesi seçeneğinin sunulmasını beklerdim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, bu koşullar nedeniyle aldığım biletlerin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.