Hemşirenin Saygısız Davranışı Ve Hasta Güvenliğini Tehlikeye Atması

Annem Z***** İ***** V**** yaklaşık 4 yıldır Aliağa Devlet Hastanesi Diyaliz Bölümünde kronik böbrek yetmezliği nedeniyle diyaliz tedavisi almaktadır. Bu bölüme kadar görev yapan personelden ilgi, alaka ve titizlik anlamında genel olarak memnunduk. Ancak bu yıl Diyaliz Bölümünde görev yapan S***** K***** isimli hemşirenin hem mesleki yeterliliği hem de hasta ve hasta yakınına karşı sergilediği üslup ve tutumlar nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşamaya başladık.

S***** K***** hemşirenin damar yolu açma konusunda yetersiz kaldığına, annemde ve yine bu bölümde tedavi gören bazı hastalarda hatalı işlem nedeniyle damar patlamalarına yol açtığına defalarca kez şahit oldum. Tedavi süresince her seans yaklaşık 4 saat boyunca annemin başında beklediğim için yaşananları birebir görüyorum. Bu durum hem annemin sağlığı hem de diğer hastalar açısından endişe vericidir.

Bugün sabah saat 08.00–08.30 arasında ise daha önce de iki kez benzerini yaşadığımız üzücü bir olay tekrarlandı. Diyaliz Bölümünde hastalar sırayla cihaza bağlanırken annem 2. yatakta olmasına rağmen S***** hemşire tarafından sürekli sona bırakılmaktadır. Bugün yine annemin atlandığını gördüğümde, sakin bir şekilde “Neden yine bizi atladınız?” diye sorduğumda, kendisinden “size ne, benim işime karışmayın, çık dışarı, istediğim hastadan başlarım, sen karışamazsın.” şeklinde son derece saygısız, kaba ve yüksek sesli ifadeler duydum. Bu konuşma tartışma boyutuna gelmiş, hem annemi hem de beni psikolojik olarak çok yıpratmıştır.

Daha önce S***** K***** hemşireyi hem doktoruna hem de başhemşiresine sözlü olarak şikayet etmiş olmama rağmen, bu şikayetlerden sonra kendisinin durumu yanlış yorumlayarak anneme ve bana karşı adeta cephe aldığını, özellikle annemi bilinçli şekilde sona bıraktığını düşünüyorum. Yıllardır ağır bir hastalıkla mücadele eden annem ve aynı bölümde tedavi gören diğer hastalar zaten zorlu bir süreçten geçerken, bir hemşirenin kendisine soru sorulmasına dahi tahammül göstermemesi, hasta ve yakınlarını kıran, üzen bu tavırları sergilemesi bir devlet hastanesine kesinlikle yakışmamaktadır.

Annemin tedavi güvenliğini ve psikolojik durumunu olumsuz etkileyen, benim de hasta yakını olarak sürekli gerginlik yaşamama neden olan bu davranışlar nedeniyle S***** K***** hemşire hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, hasta ve yakınlarına yönelik tutum ve davranışlarının değerlendirilmesini ve benzer olayların tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.