Tost Makinem Tamir Edilmedi Kolu Kırık Dendi Ve Süreçte Mağdur Edildim

Taşpınar Mağazası’ndan 1 Ocak’ta Korkmaz Tostkolik tost makinesi aldım ve yaklaşık 1 seneye yakındır kullanıyordum. Bir gün tost makinesini prize taktığımda sigortayı attırdı ve cihaz bir daha hiç çalışmadı. Ürüne kasko yaptırmış olduğum için kasko şirketiyle iletişime geçtim, onlar da beni İz Teknoloji’ye yönlendirdi.

Ürünü gayet sağlam şekilde paketleyip PTT Kargo ile İz Teknoloji’ye gönderdim. Bana telefonla aranarak bilgi verileceği söylendi ancak kimse aramadı. Defalarca ben aramak zorunda kaldım, buna rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. “Size mesaj attık” denildi, fakat bana asla bir mesaj ulaşmadı.

Tüm bunların üzerine tost makinemin kolunun kırık olduğu ve tamir edilmediği söylendi, ayrıca süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Yaklaşık 1 yıldır benim kullandığım tost makinesinin kolu kırık değildi; ürünü sağlam gönderdiğim halde, ürün onlara gittikten sonra kırık olduğu söyleniyor ve bu konuda kendilerini açıklayamıyorlar. Bu nedenle ürünümün orada zarar gördüğünü düşünüyorum.

Hem ürünü tamir etmediler, hem de doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Ürünümden oldum, zamanımdan oldum ve mağdur edildim. Bu süreçte yaşadığım tüm aksaklıklar nedeniyle her türlü şikayetçiyim ve tost makinem için ücret iadesi talep ediyorum.