Panelime Giriş Yapamıyorum, Destekten Geri Dönüş Alamıyorum Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum

İyzico panelime 10 Şubat tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve o günden bu yana hâlâ panele erişim sağlayamıyorum. Farklı denemelerime rağmen aynı hata devam ediyor.

Sorunla ilgili olarak 10 Şubat’ta destek ekibine yazılı olarak ulaştım, herhangi bir dönüş olmayınca 11 Şubat’ta telefonla aradım. Telefon görüşmesinde konuyla ilgilenecekleri ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ben de süreci en baştan tekrar anlattım. Ancak 11 Şubat’ta dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu sorun nedeniyle bir eğitim ödemesi alacaktım, komisyon oranı ve tutarını panelden kontrol edip karşı tarafa bilgi vermem gerekiyordu. Panele giremediğim için bu bilgiyi paylaşamadım ve ödemeyi alamadım, doğrudan gelir kaybı yaşadım.

İyzico’dan, öncelikle panelime erişim sorununun acil şekilde giderilmesini ve “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısının neden kaynaklandığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık sebebiyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.