Kimlik Doğrulama Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Iyzico uygulamasını indirdim ve sanal kart oluşturdum. Mevcut hesaba 3.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Daha sonra hesap doğrulanmadığı için para sanal karta aktarılmadı, askıda bekletiliyor. Hesap oluştururken sanal kart başvurusunda kimlik tarama, NFC ve canlılık kontrolü isteniyor. Kimliğimde bulunan resimde sakalsız halim mevcut, canlılık kontrolünde sakalım olduğu için doğrulamıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sakalımı kesmemi ya da sanal kart yerine Iyzico kart almamı söylediler. Iyzico kart için tarafımdan ücret talep edildi. Iyzico sanal kart almak için sakalımı kesmemi istemesi çok saçma, kendilerinden kart alabilmek için neden görünümümü değiştirmem gerektiğini sorduğumda güvenlik açısından bunu yapmam gerektiğini söylediler. Iyzico pişmanlıktır. Yatırmış olduğum 3.000 TL tutarın tekrar hesabıma iade edilmesini istediğimde yapamayacaklarını, hesap doğrulama işlemi yapmam gerektiğini (sakal kesmek ya da ücret karşılığı kart almak) çözümünü sundular.
Benzer Şikayetler
NFC Olmadan Para Transferi Sorunu
Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

iyzico.com üye olurken tüm gerekli resmi evrakları almış olmasına rağmen kimlik doğrulama diye bir olay çıktı, zorunlu olarak uygulama indirip çipli kimlik kartını NFC (zorunlu) kullanarak doğrulama gerektiği, aksi takdirde online satış hasılatını bize aktarmayacaklarını belirttiler. Uygulamayı NFC ...
Iyzico Para İadesi Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Bir internet sitesinden alışveriş yaparken iyzico aracılığı ile ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve satıcı para iadesini iyzico hesabıma 18/03/25 tarihinde iletmiş. Iyzico'dan iadeyi kartıma göndermesini istediğimde kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini bunu yapmazsam para iademi alamayacağımı belirtt...
Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Iyzico adlı uygulamaya kayıt olup bakiye yükledim. Ödeme sırasında kimlik NFC doğrulama istendi. 3 farklı cihazdan denememe rağmen doğrulama gerçekleş...














Yorumlar