Çözüldü: iyzico İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgilerimi Silemiyorum, Güvenliğim Tehlikede Hissediyorum

Fatma · 2025-10-06T20:31:36+03:00

BKM uygulaması üzerinden Iyzico aracılığıyla online ödeme yaptığımda, kartımın (son dört hanesi: 1364) onayım olmadan kaydedildiğini fark ettim. Bu durumu bugün fark ettim ancak yaklaşık iki haftadır kartım uygulamada kayıtlı olarak görünüyor. Kart bilgilerimi silmek istediğimde ise uygulamada herhangi bir silme seçeneği bulunmuyor. Özellikle, 1500 TL ve bugün de yaklaşık 400 TL tutarında iki ayrı siparişimde aynı kartı kullandım ve ikinci sipariş sırasında kartımın kaydedildiğini gördüm. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmesi ve silme seçeneğinin sunulmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Android cihaz üzerinden BKM uygulamasını kullanıyorum. Kart bilgilerimin uygulamadan tamamen silinmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Fatma Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Fatma Hanım, İyzico 70.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Kayıtlı kart bilgilerinizi iyzico mobil uygulamamızın "Profil" sayfasından silebilirsiniz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Fatma Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Fatma

Merhaba iyi günler şikayetim konusunda bana yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim konuştuğum kişi çok tatlıydı ve çok kibardı benimle en iyi şekilde ilgilendi böyle insanlar sayesinde gerçekten dünya daha yaşanabilir bir halde oluyor geri dönüş yapıp şikayetinde bana yardımcı olduğunuz için tekrardan çok teşekkür ederim iyi günler dilerim

iyzico

Merhaba Fatma Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı