Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sergen sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Kart Bilgisi Kaydı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hakkında Şikayet

profile
Sergen
18 Aralık 2025 18:25
590

18.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Watsons online alışverişimde, ödeme altyapısı olarak Iyzico üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 174 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, talep etmediğim ve herhangi bir açık onay vermediğim halde kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedilmiş olması hem güvenlik açısından ciddi endişe yaratmakta hem de açık rızam olmadan kişisel verilerimin işlenmesi anlamına geldiği için beni son derece rahatsız etmektedir.

Bu durum üzerine müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve ne Watsons ne de Iyzico tarafından kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak kaydedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kart bilgilerimin Iyzico sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra da açık ve net bir onay olmadan hiçbir müşterinin kart bilgilerinin kaydedilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte kart bilgilerimin hangi hukuki dayanak ve onaya istinaden kaydedildiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

19 Aralık 2025 09:01 (Şikayetten 14 saat sonra)
19 Aralık 2025 13:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgileri Ve Güvenlik Endişesi

profile
Yasemin
20 Kasım 2025 14:22
1.134

İzinsiz Kart Kaydı Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Yaşıyorum

profile
Zehra
31 Ekim 2025 22:25
4.870

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz