iyzico İzinsiz Kart Kaydı Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Yaşıyorum

Zehra · 2025-10-31T22:25:23+03:00

31 Ekim 2025 tarihinde watsons.com.tr üzerinden banka kartımla yaptığım alışverişte, ödeme işlemi iyzico aracılığıyla gerçekleşti. Alışveriş sırasında kart bilgilerimin izinsiz şekilde sistemde kaydedildiğini fark ettim. Kart bilgilerimin kaydedileceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı ile karşılaşmadım ve bugüne kadar hiçbir zaman kartımı sisteme kaydetmedim. Bu durumun kişisel veri güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum. Kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olmamasını, mevcut kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Konuya ilişkin olarak iyzico veya Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullandığım kart bir banka kartıdır ve hesabımda başka bir kart ya da ödeme yöntemi kayıtlı değildir. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret çekimi veya şüpheli bir işlem de fark etmedim. İlgili sipariş numaralarım: 0306227596 ve 0306359093’tür. Konu hakkında acil olarak işlem yapılmasını ve tarafıma e-posta yoluyla dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Zehra Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Zehra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı