to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kart Bilgileri Telefon Numarasıyla Eşleştirildi Ve Silinemiyor
17 Nisan 2026 tarihinde gaming.gen.tr üzerinden yaptığım internet alışverişi sonrasında, banka kartı bilgilerimin iznim ve onayım olmadan telefon numaramla eşleştirildiğini fark ettim. Bugün tekrar siteye girdiğimde, kart bilgilerimin kayıtlı telefon numaramla ilişkilendirilmiş şekilde tutulduğunu gördüm ve sistem üzerinden bu kartı silemiyorum.
Kart bilgilerimin açık rızam olmadan kaydedilmesinden ve tarafıma kart silme imkanı sunulmamasından rahatsızım. Kart bilgilerimin ve telefon numaramla yapılan bu eşleştirmenin, Iyzico ve gerekirse gaming.gen.tr sistemlerinden tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin onayım dışında saklanmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Uğur Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Uğur Bey, Sizlerle 23.10.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kusura bakmayın müsait değildim daha sonra arıyabilirmisiniz
Merhaba Uğur T., Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık .Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
