Ek Süre Sonrası Hesabıma Ödeme Yapılmıyor, Destek Alamıyorum


Iyzico altyapısını kullandığımız web sitemiz üzerinden yapılan satışlar sonrası hak edişlerimiz oluştu ve 2 Ocak’tan itibaren yaklaşık 140.000 TL tutarındaki ödememiz iyzico hesabımıza aktarıldı. Ardından bu tutarı kendi banka hesabımıza çekmek için işlem yaptık, sistemde para çıkışı görünüyor ancak banka hesabımıza hiçbir şekilde giriş olmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Telefonla aradığımızda sürekli mail atmamız isteniyor, mail attığımızda ise sadece “durum inceleniyor” cevabı alıyoruz. Buna rağmen paramızın nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir bilgi paylaşılmıyor. İlk defa iyzico ile çalışıyoruz ve daha ilk hak edişimizde bu tutar ortada kaldı.
Üye iş yeri numaramız 101007348’tir. 2 Ocak’tan bu yana bekleyen yaklaşık 140.000 TL tutarındaki ödemenin acilen banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle kendi ödemelerimi ve yükümlülüklerimi yerine getiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.


Iyzico üzerinden kullandığım, şirketime ait pos cihazı ile 20 ve 21 Kasım tarihlerinde toplam 3.120.000 TL tutarında tahsilat yaptım. Ancak bu tarihlerde pos üzerinden geçen hiçbir işlem tutarı hesabıma aktarılmadı ve günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konu ile ilgi...

Merhabalar Kurumsal bir firmayız ve kendi sitemiz üzerinden satış yapmaktayız. Bu süreçte de iyzico ile çalışmamız vardır. Fakat bir aydır ödemelerimizi hesaplarımıza yaptırmayarak kendilerinde bekletiyorlar. Destek ekibini aradığımız zaman asla ilgilenmeden maile iletin sorununuzu diyerek bizleri ...
Yorumlar