Çözüldü: Iyzico'da İzinsiz Kredi Kartı Kaydı Ve Silinme Talebi

Tuğba · 2026-02-04T09:08:57+03:00

04.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, Iyzico tarafında kredi kartı bilgilerimin iznim ve onayım olmadan kaydedildiğini fark ettim. Ödeme sonrasında Iyzico ekranına girdiğimde, hiçbir şekilde “kartı kaydet” benzeri bir onay vermememe rağmen kart bilgilerimin “kayıtlı kartlarım” bölümünde otomatik olarak göründüğünü gördüm. Kredi kartı bilgilerimin, açık ve net bir onayım olmadan sistemde saklanmasını hem güvenlik hem de kişisel veri gizliliği açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Bu nedenle kart bilgilerimin Iyzico sisteminden tamamen ve geri dönülemez şekilde silinmesini, ayrıca bundan sonra hiçbir şekilde açık rızam olmadan kart bilgilerimin kaydedilmemesini talep ediyorum. İzinsiz kart kaydı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin sonucunun bildirilmesini rica ederim.

iyzico

Merhaba Tuğba Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Tuğba

İlginize çok teşekkür ederim, anında çözüm sağlandı

iyzico

Merhaba Tuğba Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Tuğba Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı