to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Üzerinden Bilgim Dışında Gelen Yüksek Tutarli Ödeme Kodları Ve Kart Güvenliği Endişesi
Iyzico üzerinden alışveriş yapmadığım halde telefonuma yüksek tutarlı ödemeler için SMS ile doğrulama kodları gelmektedir. Bugün, 21.12.2025 tarihinde saat 21.28’de “ıyızıco-… iş yerinden 21.12.2025 21.28 tarihli 3.680,60 TL harcamanız için şifre…” şeklinde bir mesaj aldım. Yaklaşık bir ay kadar önce de 150.000 TL civarında bir tutar için benzer bir SMS gelmişti. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım.
Önceki gelen SMS’ten sonra kart ekstreme yansıyan bir harcama görmemiştim ancak şu an gelen işlem için henüz kontrol edemedim. Mesajda hangi kartıma ait işlem olduğu da belirtilmediği için hangi kart bilgilerimin tehdit altında olabileceğini bilemiyor, güvenliğim konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Iyzico’dan, kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili acilen detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu şüpheli işlem girişimlerinin tamamen engellenmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kart bilgilerimin nereden ve nasıl kullanıldığına dair net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Elif Hanım, Sizlerle 22.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
