to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Tarafından İzinim Olmadan Kart Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Telefon Numaramla Eşleştirilmesi
Iyzico, kart bilgilerimi bilgim ve iznim olmadan kaydedip telefon numaramla eşleştirmiştir. Bugün bir internet sitesinde ödeme yaparken, hiçbir kayıt talebim olmadığı halde sistemde kart bilgilerimin hazır olarak geldiğini görünce bu durumu fark ettim. Daha önce Iyzico üzerinden kart kaydı yapmadım ve böyle bir onay vermedim.
Kişisel ve finansal bilgilerimin iznim dışında tutulmasından dolayı hem rahatsız hem de endişe duyuyorum. Bu işlemle ilgili şu ana kadar Iyzico müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak konunun ciddi şekilde incelenmesini istiyorum.
Iyzico’nun, tarafım adına kayıtlı tüm kart bilgilerimi ve telefon numaram ile yapılan tüm eşleştirmeleri derhal silmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma net bir açıklama sunmasını ve gerekli görülen cezai/idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ayşe Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kişilerin kart bilgilerini kaydederek telefon numaraları ile eşleştirmezler ise müteşekkir olurum
Merhaba Ayşe Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
