to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Ödeme Şifresi Telefonuma Ulaşmıyor, Alışverişimi Tamamlayamıyorum
Birkaç aydan beri internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, Iyzico aracılığıyla ödeme yaparken telefonuma şifre gelmiyor. “Şifre gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen, hiçbir şekilde şifre ulaşmıyor ve bu nedenle ödeme işlemlerimi tamamlayamıyorum. Mecburen havale yöntemiyle ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun, tüm alışveriş sitelerinde ve her denememde aralıksız şekilde devam ediyor. Farklı bir cihaz veya telefon numarası denemedim, sadece kendi telefonumu kullanıyorum. Şu ana kadar Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çözüm için buradan destek almak istiyorum.
Şifrelerin neden gelmediği konusunda bilgilendirilmek ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yeşim Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok nazik ve anlaşılır bir dille sorunumun neyden kaynaklı olabileceği anlatıldı ve yapmam gereken adımlar anlatıldı. Kendilerine çok teşekkür ederim iyi çalışmalar.
Merhaba Yeşim Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
