Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İyzico İzinsiz Kart Kaydı ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

01 Aralık 11:11
277

1.12.2025 tarihinde saat 10.01’de phlabturkiye.com üzerinden kozmetik ürünü satın alırken, Iyzico ödeme sistemi üzerinden işlem yaptım. Ödeme sırasında, eşimin üzerine kayıtlı kredi kartından 635,10 TL çekim gerçekleşti. Ancak bu kartın ne benim ne de eşim tarafından Iyzico sistemine kaydedilmesine onay vermedik.

İşlem sonrasında, kart bilgilerinin Iyzico tarafından iznimiz ve özellikle kart sahibi olan eşimin bilgisi ve onayı olmadan sisteme kaydedildiğini fark ettim. Bu durum, hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Konu ile ilgili olarak Phlab müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ödemenin gerçekleştiğini söylediler; kartın hangi aşamada ve hangi gerekçeyle kaydedildiğine dair hiçbir açıklama yapmadılar.

Eşime ait kart bilgilerinin, kart hamili tarafından açık onay verilmeden sistemde tutulmasını kabul etmiyorum. Iyzico sisteminde görünen bu kart bilgilerinin derhal ve tamamen silinmesini, kart bilgilerinin hangi gerekçeyle kaydedildiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

01 Aralık 11:26 (Şikayetten 14 dakika sonra)
01 Aralık 12:02
01 Aralık 12:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Bilgilerimin Silinmesi İçin Yetersiz Destek Ve Uzayan Süreç

Dilara
31 Ekim 17:35
1.448
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı Kart İşlemi Ve İade Talebi

Hatice
27 Eylül 11:24
1.616
onayim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-kart-islemi-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Petek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Ödeme Ve Çifte Çekim Mağduriyeti

Petek
23 Ağustos 15:14
898
"Mükerrer ödeme yapılmadığını ayakkabı markası ile iyzico arasında koordine ederek, tek ödemenin kredi kartımdan alındığını teyit ettiniz. Iyzico'da kayıtlı bir kartım veya hesabım olmadığını hızlıca kontrol edip bana dönüş yaptınız. Bu işlemlerde müşteriyle nazikçe ve samimiyetle ilgilenen C** Hanım'a teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz