Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Iyzico Hesabımda Haksız Para Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Abdullah
23 Ekim 2025 02:24
1.533
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim işlemi çözdüğümüz için kolaylıklar diliyorum.”

22.10.2025 tarihinde Iyzico bireysel hesabımda bulunan 83.252,61 TL bakiyeme kısıtlama getirildi ve paramı çekmem engellendi. Müşteri hizmetlerini 01:33’te aradım, bana kullanıcı sözleşmesi ihlali nedeniyle kısıtlama uygulandığı ancak detaylı gerekçe verilemeyeceği söylendi.

Bakiyemin tamamı, arkadaşım tarafından kendi ING Bankası hesabından fast ile gönderilmiş olup, bu transferin kendi adıma ait olmayan bir hesaptan geldiği de müşteri temsilcisi tarafından belirtildi. Hesap hareketlerinden 20.10.2025 tarihli tutara itiraz açmam istendi fakat uygulamada destek bölümüne yazdığımda tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Defalarca aramama, uygulamadan para çekme talebinde bulunmama ve Gmail üzerinden yazılı başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri numaram: 20489207.

Iyzico’dan beklentim, para çekme butonunun açılması ve kendi adıma ait IBAN’ıma bakiyemin derhal aktarılmasıdır. Aksi halde Bankalar Birliği, BDDK ve savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.

23 Ekim 2025 12:12 (Şikayetten 9 saat sonra)
Abdullah
Abdullah
23 Ekim 2025 13:31

Arayın tekrar.

Abdullah
Abdullah
23 Ekim 2025 14:02

Aramanızı bekliyorum.

23 Ekim 2025 14:40
24 Ekim 2025 13:31
25 Ekim 2025 13:34
27 Ekim 2025 14:15
28 Ekim 2025 13:18
29 Ekim 2025 13:08
30 Ekim 2025 13:46
31 Ekim 2025 12:22
Abdullah
Abdullah
31 Ekim 2025 15:30

Teşekkür ederim işlemi çözdüğümüz için kolaylıklar diliyorum.

03 Kasım 2025 12:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 14.400 TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Mustafa
23 Ekim 2025 00:47
1.106
Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 14.400 TL Bakiyeme Erişemiyorum
hesabim-suresiz-kisitlandi-14400-tl-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Hasan
31 Ekim 2025 19:28
1.109
Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Şeffaflık Eksikliği

Hesabım Kısıtlandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Yılmaz
05 Ağustos 2025 17:25
1.131
Hesabım Kısıtlandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum Ve Destek Alamıyorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 300 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
İsmail
03 Eylül 2025 03:29
1.193
Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 300 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum
hesabim-suresiz-kisitlandi-300-bin-tl-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Bakiyeme Ulaşamıyor Ve Mağdur Oluyorum

profile
Yasin
06 Eylül 2025 18:39
678
hesabim-aniden-kisitlandi-bakiyeme-ulasamiyor-ve-magdur-oluyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz