Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vesile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Iyzico Hesabıma Erişemiyorum Ve İade Ödemem Yapılmıyor

profile
Vesile
20 Aralık 2025 02:08
559

Iyzico ile anlaşmalı olduğunu belirten bir internet butiğinden 15.12.2025 tarihinde kaban satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak 3.239,99 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi tarafıma hiçbir şekilde yansımadı. İade işlemine ilişkin 1-r-2-277437 numaralı referans bulunmaktadır.

Iyzico hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise “Bu e maille bir kullanıcı var” şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hem hesabıma giremiyorum hem de iade ödemem yapılmıyor olması beni mağdur ediyor.

Iyzico müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın yatmadığını söylediler ancak mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Hem hesabıma erişimimin sağlanmasını hem de 3.239,99 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

20 Aralık 2025 09:17 (Şikayetten 7 saat sonra)
20 Aralık 2025 13:02
20 Aralık 2025 13:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Faruk
30 Mayıs 2025 18:25
2.115
"O**** bey arayarak tüm süreçte bilgilendirdi ve yardımcı oldu. Talihsizliğim çözüldü ve oldukça yardımsever yaklaştılar. Başta çekincelerim vardı ama müşteri memnuniyetleri ve hızlı çözümleri sayesinde gerçekten fikrim değişti. Iyzico'yu kullanmaya devam edeceğim. Kampanyaları, işlem hızları ve müşteri desteğine verdikleri önem ile görmeye hasret kaldığımız firmalardan. Başta O**** bey olmak üzere tüm iyzico ailesine teşekkür ediyorum"
5
Petek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Petek
23 Ağustos 2025 15:14
1.321
"Mükerrer ödeme yapılmadığını ayakkabı markası ile iyzico arasında koordine ederek, tek ödemenin kredi kartımdan alındığını teyit ettiniz. Iyzico'da kayıtlı bir kartım veya hesabım olmadığını hızlıca kontrol edip bana dönüş yaptınız. Bu işlemlerde müşteriyle nazikçe ve samimiyetle ilgilenen C** Hanım'a teşekkür ederim."
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tülay
07 Temmuz 2025 11:00
1.441
"Kampanyadan faydalanma gereklilikleri konusunda benim tarafımdan gözden kaçırılan bir ve eksik yapılan bir husus vardı; harcama öncesinde kampanyaya uygulamadan katılmayı unutmuşum, şikayetten sonra firma yetkilisi P**** hanım tarafından arandım, son derece kibar ve nazik olarak bana süreci anlattılar ve yeni müşteri olduğum için müşteri olduğum yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün hediye tutar hesabıma yatırıldı. P**** Hanım'a yardımseverliği ve nezaketi için teşekkür ederim."
iyzico-kampanya-vaadiyle-acilan-hesapta-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
iyzico-kampanya-vaadiyle-acilan-hesapta-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
iyzico-kampanya-vaadiyle-acilan-hesapta-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

iyzico Sanal Pos İşleminde Yaşanan Maddi Kayıp Ve Destek Eksikliği

profile
Günay
08 Eylül 2025 15:11
2.305

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz