Iyzico Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı, Şeffaflık Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Yaklaşık 1 hafta önce Iyzico bireysel hesabım, tarafıma gönderilen otomatik bir e-posta ile süresiz olarak kısıtlandı. Kısıtlamanın nedeni olarak kullanıcı sözleşmesinin bazı maddelerinin ihlal edildiği belirtildi fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 300 bin tl bakiyem bulunmakta...

İyzico hesabım, herhangi bir işlem yapmadığım bir dönemde önce kısıtlandı, ardından hiçbir somut gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtta, 'kullanıcı sözleşmesinin ihlal edildiği' belirtiliyor; ancak hangi madde, hangi işlemle ihlal edilmiş, açıkça ifade...

İyzico platformunu uzun süredir güvenilir bir ödeme çözümü olarak kullandığımı belirtmek isterim. Ancak, son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım aniden kısıtlandı ve platforma giriş yapamıyorum. Bu durum, hem işlerimi aksattı hem de maddi ve manevi zara...

5 Ekim tarihinde Iyzico bireysel hesabıma giriş yapmak istediğimde, aniden “girişiniz kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım. O ana kadar hesabımı güvenli ödeme ve genellikle butik alışverişlerim için sorunsuz şekilde kullanıyordum. Hiçbir olağan dışı işlemim ya da uyarı almamıştım. Durumu öğrenme...

31.10.2025 tarihinde Iyzico bireysel hesabım hiçbir açık madde veya hüküm belirtilmeden, “sözleşme ihlali” gerekçesiyle süresiz olarak kısıtlandı. Sözleşmeyi detaylıca inceledim ve herhangi bir ihlalim olmadığını gördüm. Hesabımda bakiye yoktu ancak aktif olarak kullanan ve memnun bir kullanıcıydım....