to read complaints and reviews, or file yours. 
Iyzico bireysel hesabım üzerinden bugün online alışveriş yapmak isterken, hesabımın blokeli olduğunu fark ettim. İşlemi gerçekleştiremediğim için canlı destek ile iletişime geçtiğimde, hesabımın bloke edildiğini söylediler; ancak hiçbir gerekçe, açıklama ya da detay bilgi paylaşmadılar.
Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i ya da uygulama içi uyarı almadan, sebepsiz şekilde hesabımın bloke edilmesi hem kullanımımı engelledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Güvenlik veya başka bir gerekçe varsa, bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini; asıl olarak ise haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın kaldırılarak hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Hesabımla ilişkili e-posta adresim: a*********@gmail.com. Konuyla ilgili olarak acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bugün sabah saatlerinden itibaren Iyzico mobil uygulamasındaki hesabıma erişim sağlayamıyorum. Durumu fark ettikten sonra hemen Iyzico müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta göndermemi söylediler, belirtilen adrese gerekli bilgileri içeren bir mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş...
Yaklaşık 1 hafta önce Iyzico bireysel hesabım, tarafıma gönderilen otomatik bir e-posta ile süresiz olarak kısıtlandı. Kısıtlamanın nedeni olarak kullanıcı sözleşmesinin bazı maddelerinin ihlal edildiği belirtildi fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 300 bin tl bakiyem bulunmakta...
İyzico platformunu uzun süredir güvenilir bir ödeme çözümü olarak kullandığımı belirtmek isterim. Ancak, son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım aniden kısıtlandı ve platforma giriş yapamıyorum. Bu durum, hem işlerimi aksattı hem de maddi ve manevi zara...
Yorumlar