to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'ta Kart Bilgilerimin İznim Olmadan Kaydedilmesi Ve Silinememesi
BKM Kitap internet sitesinden TS140927667447 numaralı siparişimle kitap alışverişi yaptım. Ödeme sırasında banka kartı bilgilerim, herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak kaydedildi. Daha sonra kart bilgilerimi silmek istediğimde ise internet sitesinde böyle bir seçenek bulunmadığını fark ettim. Her giriş yaptığımda kart bilgilerim kayıtlı olarak görünmeye devam ediyor ve bu durum her alışverişimde tekrar ediyor.
Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından, kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve ayrıca kullanıcıların kartlarını silebilmesi için gerekli seçeneğin eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Sena Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
