to read complaints and reviews, or file yours.Apsiyon Üzerinden Iyzico Güvenlik Denetimini Geçemeyen Aidat Ödemesi
Apsiyon uygulaması üzerinden site aidatımı ödemeye çalışırken Iyzico tarafında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Apsiyon içinden aidat ödemesine girdiğimde Iyzico’nun ödeme ekranı açılıyor ve ben de Iyzico bakiyem ile ödeme yapmayı seçiyorum. Bakiyemde 24.500,00 TL bulunmasına rağmen, ödemek istediğim 24.419,55 TL tutarındaki işlem için her denememde “Ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” hatası alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor.
Hata mesajında işlemin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor, neyi düzeltmem gerektiği ya da nasıl bir adım atmam gerektiği belirtilmiyor. Bu nedenle aidatımı zamanında ödeyememe ve gecikme faiziyle karşılaşma riskiyle karşı karşıyayım.
Iyzico bakiyem tutarın üzerinde olmasına rağmen bu ödemenin neden güvenlik denetiminden geçmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, sorunun acilen incelenerek giderilmesini ve bu teknik aksaklık nedeniyle bir gecikme yaşanırsa oluşabilecek faiz veya ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Samet Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
