to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Kumu Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Iyikedikumu.com üzerinden 31 Ekim tarihinde yaklaşık 247 TL tutarında kredi kartı ile kedi kumu siparişi verdim. Sistem üzerinde kargom “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu sormak için firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve tarafıma iade sürecinin başladığı, ürünün iade geleceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ben de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı.
Ürünü teslim alamadığım ve ödediğim ücret iade edilmediği için mağdur durumdayım. Elimde fatura ve bazı bilgiler olmadığı için şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuramıyorum. Ödediğim 247 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
