to read complaints and reviews, or file yours.İyi Finans Ümraniye Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi
İyi Finans Ümraniye şubesi tarafından mağdur edilmiş durumdayım. 3 Ağustos tarihinde şirketinize hemen teslim araç için sipariş oluşturdum. Ancak sipariş tarihinin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ net bir teslimat tarihi verilememektedir.
Süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin nezaketi ve olumlu yaklaşımından genel olarak memnun olsam da, firmanızın tedarik ve teslimat planlamasındaki bu belirsizlik mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Sürecin müşteri temsilcisinin kişisel çabalarıyla değil, kurumsal düzeyde ve net bir takvimle yönetilmesi gerektiğine inanıyorum.
Eski aracımı satma planlarımı yapma ve buna göre hareket etme konusunda belirsizlik yaşıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili birimlerce aracımın kesin teslimat tarihinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum.
Salim bey merhaba, İyi Finans Ümraniye şubesinde yaşadığınız teslimat belirsizliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. Yetkili birimlerimizle hemen iletişime geçerek, aracınızın kesin teslimat tarihini en kısa sürede netleştireceğiz. Belirlenen tarih, yazılı olarak Şikayet.var üzerinden size bildirilecektir; böylece planlarınızı güvenle yapabilirsiniz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için tekrar özür diler, sürecin sorunsuz ilerlemesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Salim bey merhaba, Söz konusu belirsizliği ortadan kaldırmak ve planlarınızı net bir şekilde yapabilmeniz için, yetkili birimlerimizle iletişime geçerek aracınızın kesin teslimat tarihini 9 Eylül olduğunu belirtmek isterim. en kısa sürede belirleyeceğiz. Aracınız teslim alacağınız Lokasyon ve saat bilgilerini Teslimat birimiz sizler ile paylaşacaktır. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bizlere ulaşabilirsiniz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
