Araç Kampanyası Ödülüm İçin Süreçte Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

İyi Finans’ın düzenlediği araç kampanyasında 25.09.2026 tarihinde çekilişle hak kazandım. Bana, aracı kendimin bulmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde aracı buldum. Ancak yaklaşık 10 gündür süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.

Müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm kanallarla defalarca görüştüm. Her seferinde “sizi müdürlükten arayacağız” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de arayan oluyor. 500.000 TL’lik araç bedeliyle ilgili hakkım olmasına rağmen, bu şekilde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Hak kazandığım kampanya kapsamında araç bedelimin ödenmesini veya aracı almam için gerekli tüm işlemlerin derhal başlatılmasını ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.