Satın Aldığım Lisans Teslim Edilmedi, Destek De Yok

30 Kasım saat 16.05’te İxirlisans üzerinden bir lisans satın aldım. Ödemeyi Akbank ile online olarak 69,90 TL tutarında gerçekleştirdim ve işlem sonrasında bana verilen sipariş numarası 13035’tir.

Satın alma sırasında lisansın 2 dakika içinde mail adresime teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen lisans anahtarım tarafıma ulaşmadı. Mail kutumu ve spam/junk klasörlerimi kontrol etmeme rağmen herhangi bir lisans bilgisi almadım.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne lisans teslim edildi ne de destek alabildim. Ödemesini yaptığım lisansın derhal tarafıma mail yoluyla gönderilmesini, aksi halde ödediğim 69,90 TL’nin iadesini talep ediyorum.