Satın Aldığım Windows 11 Pro Lisans Anahtarı Geçersiz Çıktı, Destek Yetersiz Kaldı

15.10.2025 tarihinde İxir Lisans web sitesi üzerinden 69,90 TL ödeyerek Windows 11 Pro lisans anahtarı satın aldım (Sipariş No: p17609754722985388162131415296). Windows’un kendi sitesinden indirdiğim ISO dosyası ile temiz kurulum yaptım ve lisans anahtarını girdiğimde “Geçersiz lisans anahtarı” hatası ile karşılaştım. Anahtarı yalnızca kendi bilgisayarımda, ilk kez kurulum yaparken denedim. Daha önce bu bilgisayarda başka bir Windows sürümü etkinleştirilmemişti.

Sorunla ilgili olarak İxir Lisans’ın WhatsApp hattı üzerinden destek aldım ancak bana herhangi bir sorun olmadığını, çözüm için YouTube’dan araştırma yapmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım beni mağdur etti ve sorunum çözülmedi.

Satın aldığım lisans anahtarının çalışır durumda, geçerli ve orijinal bir anahtar ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.