İade Talebim Reddedildi, Kullanım İddiası Ve Sahte Beymen Ürünü Satışı

Instagram’da Ivoryyco isimli butik üzerinden internet siteleri aracılığıyla Beymen markasına ait replika bir triko üst satın aldım. Ödemeyi 08.10.2026 tarihinde saat 18:53’te kart ile 1.499,99 TL olarak yaptım. Ödeme ve kargo işlemleri, firma adıyla değil, İ***** Ç******* isimli bir şahıs üzerinden ilerledi, kargolar da bu isimle gönderildi. Kendilerini firma olarak tanıtmalarına rağmen hiçbir aşamada gerçek bir firma ismiyle muhatap olmuyorum.

Ürün elime ulaştığında vücuduma uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kesinlikle giymedim, kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. 22.10.2026 tarihinde ürün firmaya ulaştıktan sonra ben yasal hakkım olan 14 gün içinde koşulsuz cayma ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma dönüş yaparak, ürünün yumuşatıcı ile yıkandığını, etiketi çıkarıp tekrar takmanın çok kolay olduğunu, ürünü giyip kullandığımı düşündüklerini söylediler ve bu gerekçelerle iade talebimi reddettiler.

Firma ile iletişime geçmekte de ciddi şekilde zorlandım, uzun süre geri dönüş yapılmadı, ancak 0 53*********60 numaralı telefondan bugün saat 18:16 civarında arandım. Bu görüşme sırasında da aynı şekilde ürünü kullandığımı ima ederek, iade almayacaklarını, ürünü de hiçbir değişim hakkı tanımadan bana geri göndereceklerini belirttiler. İade talebimle ilgili tüm yazışmaların ve ekran görüntülerinin kayıtları elimde mevcuttur.

Ayrıca Ivoryyco adıyla hem internet sitelerinde hem Instagram sayfalarında Beymen markasına ait ürünleri replika olarak sattıklarını görüyorum. Markalı bir ürünü, markanın onayı olmadan replika şekilde satışa sunmaları da ayrı bir sorun teşkil etmektedir.

Ürünün bedeli bir kenara, bir tüketici olarak mesleğim gereği de itibarıma yönelik bu imada bulunmaları ve beni haksız yere suçlayarak paramın üzerine yatmaları kabul edilemez bir tutumdur. Ben, yasal sürelere uyarak, ürünü kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.