Biezy Butik'te İade Reddi Ve Saygısız Üslup

22.05.2026 tarihinde Instagram’daki biezy adlı butikten bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünler 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için, bayram sonrasında sayfaya ulaşarak iade talebinde bulundum. Buna rağmen sayfa politikaları gereği iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Ben özellikle değişim değil, ödediğim tutarın iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen, ürünleri kendilerine geri gönderdiğimde bu kez bana kırışık kargo poşetinin fotoğrafını gönderip bu şekilde ürün kabul etmediklerini, bırakın iadeyi, artık değişim bile yapamayacaklarını ilettiler. Gönderdiğim ürünlerde herhangi bir deformasyon, hasar ya da kullanılmışlık kesinlikle yoktu, sadece paket poşeti kırışık diye ürünleri tamamen reddettiler.

Üstelik yazışmalarımızda bu şekilde paketlemenin bana yakışmadığını söyleyerek oldukça kırıcı ve saygısız bir üslup kullandılar. Bu konuşmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Hem iademin keyfi bir gerekçeyle reddedilmesi hem de bu üslup benim için kabul edilemez. Bu alışveriş için kartla toplam 1.649,80 TL ödedim, sipariş numaram 6a1071ba95035-34999’dur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kullanılan üslup nedeniyle butik tarafından açık bir özür dilenmesini talep ediyorum.