Anlaşmalı Serviste Haksız 60 Bin TL Ücret Talebi Ve Parça Teslimatı Sorunu

Diyarbakır’da faaliyet gösteren Moraylar IVECO Servisi hakkında yaşadığım mağduriyeti ve giderilmesi talebimi paylaşmak istiyorum.

Sigortadan satın aldığım 55 ady 14 plakalı 2014 model IVECO 70 c 15 aracımı, Allianz Sigorta ile anlaşmalı servis kapsamında olduğu için kazadan sonra Diyarbakır’daki Moraylar IVECO Servisi’ne götürmek istedim. Allianz nezdindeki hasar dosyam 2026 k 4260 numarası ile kayıtlıdır. Aracım bu servise kazalı olarak yüklendi.

Buna rağmen servis, anlaşmalı servis olmasına karşın benden yaklaşık 60.000 TL tutarında, haklı ve makul bulmadığım bir bedel talep etti. Bu tutarın gerekçesi tarafıma açık ve ikna edici şekilde açıklanmadı. Bu ücrette uzlaşamadığımız için yaklaşık bir hafta boyunca aracımı servisten çıkarmak için uğraşmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Sonunda aracımı kendi imkanlarımla servisten çektim. Ancak teslim sırasında aracın aküsünün ve bazı muhtelif parçalarının araç üzerinde olmadığını, bunların tarafıma teslim edilmediğini gördüm. Bu parçaların nerede olduğu ve neden tarafıma verilmediği hakkında net bir bilgi alamadım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime yol açtı.

Yaşanan süreçte, haklı olduğunu düşünmediğim 60.000 TL tutarındaki bedelin tarafımdan tahsil edilmesi yönünde baskı yapıldığı, bu ücret alınamayınca da aracımın bazı parçalarının tarafıma teslim edilmediği kanaatine sahibim.

Aracıma ait akünün ve teslim edilmeyen diğer parçaların derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, söz konusu olayın ve servis işlemlerinin Allianz Sigorta ve ilgili yetkili merciler tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini, mümkünse kamera kayıtlarının ve servis kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Moraylar IVECO Servisi’nin Allianz Sigorta ile olan anlaşmalı servis ilişkisinin ve benden talep edilen 60.000 TL’lik bedelin hukuki ve fiili dayanaklarının araştırılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken denetim ve yaptırımların uygulanmasını saygıyla talep ederim.

A** S*** Ş*******