Yeni Alınan Monitörde Aniden Ortaya Çıkan Yeşil Piksel Sorunu Mağduriyeti

10 Eylül’de İtopya üzerinden satın aldığım AG275QXN/EU model Agon marka monitörüm 12 Eylül’de elime ulaştı. İlk gün herhangi bir sorun yoktu, ayrıca tüm ölü piksel testlerini yaptım ve herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ancak bugün Dying Light the Beast oyununu oynarken monitörün sağ tarafında aniden yeşil bir piksel belirdi. Alt+TAB yapıp Google’a geçtiğimde piksel ışığı kısılıyor gibi oluyor, tekrar oyuna döndüğümde ise yemyeşil bir şekilde beliriyor. Masaüstünde ise piksel neredeyse görünmeyecek kadar küçük hale geliyor ama tamamen gitmiyor. Sorun bugün başladı ve hâlâ devam ediyor. Monitörü farklı kablo ve cihazlarla denedim, kapatıp açtım ve çeşitli testler yaptım fakat hiçbir çözüm işe yaramadı. İtopya müşteri hizmetlerine mail attım ancak hafta sonu olduğu için henüz geri dönüş alamadım. Ürünüm 2 yıllık yasal garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Sipariş numaram: 250910190805185668.

Ürün değişimi talebimi rica ediyorum.