to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’nın Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
25.06.2026 tarihinde İtopya.com üzerinden “Toplama PC (Demonte hızlı gönderim) ” siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli olarak söylenen tarihin üzerine gecikme yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca mail yoluyla kendileriyle iletişime geçtim, her seferinde tarih ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak ise neredeyse imkansız; yaklaşık 1 saat boyunca telefonda sıra beklememe rağmen bana sıra gelmeden hat otomatik olarak kapandı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iletişim kanallarından da çözüm üretmeyen İtopya’nın, sistemimi hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya vererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
