to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı ‘Biletiniz Kesildi’ İfadesi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi
12 Temmuz 2026 Pazar günü İstanbul Yenikapı’da düzenlenen Manfestival için iticket.com uygulaması üzerinden hızlı geçiş bileti aldık. Uygulamada “biletiniz kesildi” ifadesini gördüğümüz için konser biletlerimizi de aldığımızı düşündük, ancak meğer sadece hızlı geçiş bileti alınmış. Konser alanına gittiğimizde bu nedenle konser biletimizi kapıda tekrar almak zorunda kaldık.
Sonuç olarak 8.000 TL konser biletine, 4.860 TL de hızlı geçiş biletlerine olmak üzere toplamda yaklaşık 13.000 TL fazladan ödeme yapmış olduk. Uygulamadaki “biletiniz kesildi” ifadesi, sürecin tamamlandığını ve asıl biletimizin de alındığını düşündürerek bizi ciddi şekilde yanılttı. Festival alanında da zaten öyle büyük bir kalabalık yoktu, hızlı geçişe fiilen ihtiyaç bile duymadık.
iticket.com uygulamasındaki bu yönlendirici ve hatalı ifade nedeniyle aldığımız hızlı geçiş biletlerinin bedeli olan 4.860 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Hızlı geçiş için satın aldığınız biletlerin sipariş numarasını ve diğer biletlerinizin ekran görüntüsünü iletmenizi rica ederiz. İşleminiz kontrol edilerek en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bunlar
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz ekran görüntüsünde satın aldığınız hızlı geçiş biletlerinin sipariş numarası gözükmemektedir. Sipariş numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
395701 sipariş numarası
Değerli Müşterimiz, 395701 sipariş numaralı işleminiz için tarafınıza bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Nerede bilgilendirme
