to read complaints and reviews, or file yours.Tribün Biletinin Yer Değiştirmesi Ve Fazla Ücret İtirazı
Manifest grubunun 11 Temmuz’da İstanbul Festivalpark Yenikapı’da gerçekleşecek konseri için yaklaşık iki ay önce erkenden iticket üzerinden Tribün j-102 numaralı, 3. Koltuk biletini satın aldım. (görsel1) Satın aldığım tarihte paylaşılan oturma planında tribün alanı sahne önünün hemen yanında gösteriliyordu. Bu konumu özellikle tercih ederek, genel girişe göre daha iyi bir izleme deneyimi için tribün biletine daha yüksek ücret ödedim.
Bugün yeni biletlerin satışa çıktığını gördüm (görsel2) ve Manifestival’in resmi Instagram hesabında paylaşılan güncel oturma düzenine baktığımda, tribünün genel girişin yanına kaydırıldığını, bizim önümüze ise locaların eklendiğini fark ettim. Yani satın aldığım gün bana gösterilen tribün konumu ile şu an paylaşılan düzen birbiriyle uyuşmuyor. Eğer genel girişle neredeyse aynı yerden izleyeceksem neden iki katına yakın ücret ödedim, bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.
Konu hakkında Instagram üzerinden yorum yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Biletimi satın aldığım anda görselde gösterildiği gibi tribün alanının, locaların hemen arkasında ve sahne önü yanındaki konumda olmasını talep ediyorum. Satın alırken sunulan oturma düzenine sadık kalınmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Manifestival İstanbul için önceden satın alınan tribün kategorisinde fiziki olarak herhangi bir yer değişikliği veya geriye çekilme yapılmamıştır. Tribün alanları, sahneye olan orijinal uzaklıkları bakımından tamamen aynı konumda kalmaya devam etmektedir. Yapılan yenilikle birlikte sahne başlangıcı daha geriye alınmış, konser alanı yatayda genişletilmiş ve tribün hizası değiştirilmeden açılan boş alanlara loca/arka ayakta alanları yerleştirilmiştir. Bununla birlikte, katılımcılarımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmak adına bu Festival özelinde tribün bileti olan misafirlerimize iki önemli alternatif sunulmuştur: 1. Sahne Önü Avantajı: Tribün bileti olan tüm katılımcılarımız, dilerlerse etkinlik günü tribün bileklikleriyle Sahne Önü Ayakta kategorisine de geçiş yaparak konseri bu alandan izleme hakkına sahiptir. 2. İade Hakkı: Mevcut düzenlemenin sizin için uygun olmadığını düşünüyorsanız, biletinizi 3 iş günü içerisinde hiçbir kesinti olmaksızın iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade talebinizi satın aldığınız biletlerin sipariş numarası ile birlikte bu e-posta üzerinden bizlere iletmeniz yeterlidir. Sizleri festivalimizde ağırlamaktan ve en iyi deneyimi sunmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, tercihiniz doğrultusunda yardımcı olmaya hazır olduğumuzu iletmek isteriz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İnsanların aklı ile alay etmeyin lütfen. Tribün aynı kalıyor fakat sahne başlangıcını geriye aldık ne demek? İkisi de aynı şey yani sonuç olarak tribünle sahnenin mesafesi ilk gösterdiğiniz görsel gibi kalmayacak?! Biz üç arkadaş bilet aldık ve toplam 7500 TL ödedik, siz bize sahne önünden izleyebilirsiniz diyorsunuz ancak ayakta beklememek için tribünden bilet almıştık zaten ayrıca iade etmek de istemiyoruz iki ay öncesinden beri bu konseri bekliyorduk. Biz sadece asıl yerimiz olan Batı Locaya geçmek istiyoruz. Ayrıca Batı Loca için bilet satışı bile yok influencerları mı önümüze geçireceksiniz planınız bu mudur? Pes gerçekten müthiş kötü bir organizasyon.
Nasıl ve hangi e-posta adresine iade edeceğiz? Detaylı bilgi vermenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İade talebinizi satın aldığınız biletlerin sipariş numarası ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İade talebiniz olacaksa bugün en geç saat 20:00'a kadar biletlerinizin sipariş numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. 20:00 sonrası gelen iade talepleri kabul edilmeyecektir. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Biz dün (01/07/2026) [email protected] mail adresine 3 kişilik tribün bilet iade talebinde bulunmuştuk. İade talebimizi aldığınızı ve ilgili birime ilettiğinizi söylemiştiniz. Hala geri dönüş olmadı beklemekteyiz, bilginiz olsun.
Değerli Müşterimiz, İşleminizi kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı paylaşamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Ücret iademiz hesabımıza yatmıştır, teşekkürler. Bundan sonrası için etkinliklerinizde erken satış biletlerinde göstermiş olduğunuz oturma düzeninde sonrasında değişiklik yapmamanızı ve bilet yerlerine sadık kalmanızı rica ederim. Zira ticari öncelikleriniz doğrultusunda hakkımız olan yerlerin anlık kararlarla değiştirilmesi profesyonellikten oldukça uzaktır. Manifestivalde batı locada bizim yerimize misafir ettiğiniz Influencerlar veya iş birliklerinizle size iyi eğlenceler dileriz. İyi çalışmalar.
