Telefon Cevapsız Ve Canlı Destek Yok, Bilet Tarih Değişikliği İmkânsız

Manifestival etkinliği için İticket üzerinden 373053 numaralı siparişimle 11 Temmuz tarihine bilet satın aldım. Zorunlu bir sebepten dolayı biletimi 10 Temmuz tarihine ücretsiz olarak değiştirmek istiyorum, ancak bir türlü muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetleri olarak verilen telefon numarası sürekli cevapsız kalıyor. Sitede canlı destek olduğu belirtilmesine rağmen böyle bir destek bulamadım, sadece mail atmam isteniyor. Tarih değişikliği gibi acil bir konuda ne telefonla ne de çevrim içi olarak kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor. Bugün tarih değişikliği için iletişime geçmeye çalıştım, ancak hâlâ bir dönüş alamadım ve 10 Temmuz biletlerinin tükenmesinden endişe ediyorum.

Biletimin 11 Temmuz’dan 10 Temmuz tarihine, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.