to read complaints and reviews, or file yours.İticket Bilet Tarihi Yanlışlığı Ve Eşitsiz Değişiklik Uygulaması İtirazı
İticket üzerinden Manifestival etkinliği için 11 Temmuz tarihine bilet almak isterken, sistem 12 Temmuz tarihine bilet kesmiş. Bu hatayı bileti aldıktan sonra fark ettim. Toplam 2 adet bilet aldık ve her ikisinde de aynı tarih sorunu bulunuyor.
Durumu fark ettiğimde 29 Haziran tarihinde telefonla iticket ile iletişime geçtim. Buna rağmen bilet tarihlerinin değiştirilemeyeceği söylendi. Ancak aynı etkinlik için başkalarının bilet tarihlerinin değiştirildiğini öğrendim. Bu durum hem haksızlık hem de eşitsiz bir uygulama olduğunu düşündürüyor.
İticket hesabımda/siparişimde 359486 numaralı kayıt görünmektedir. Manifestival etkinliği için almış olduğum biletlerimin 11 Temmuz tarihine geçirilmesini, diğer kullanıcılara tanınan tarih değişikliği hakkının tarafıma da uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemimizde tüm bilet satışları sepet onaylı olarak devam etmektedir. Yapılan kontrollerde bir hata ile karşılaşılmamıştır. İticket Türkiye olarak tüm kullanıcılarımıza eşit mesafede hizmet vermek önceliğimizdir. Şirketimizin müşteriler arasında bir ayrım gözetmesi ihtimal dahilinde değildir. İade veya değişiklik taleplerine verilen yanıtlar başvurunun yapıldığı tarihe, operasyonel süreçlere ve o anki bilet satış durumuna bağlıdır. Etkinlik sayfasındaki 'Etkinlik Bilgileri' bölümünde ilan edilen şartlar gereği; satılan biletlerde değişiklik yapılamamaktadır. Bilet değişimi için üzülerek belirtmek isteriz ki olumlu dönüş yapılamamaktadır. Aracı biletleme platformu olarak nihai operasyon kararlarına bağlı kalmakla yükümlü olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
