Teknik Sorun Nedeniyle Fazladan Bilet Alımı Ve 2000 TL İadesi Talebi

İticket üzerinden Manifestival etkinliği için İstanbul Fatih’te 10–11–12 Temmuz tarihlerini kapsayan bir bilet almak isterken, sitelerindeki teknik sorun nedeniyle aynı biletten yanlışlıkla 2 adet alımı gerçekleşti. Sepetimde sadece 1 adet görünmesine rağmen kredi kartımdan 2.000 TL çekim yapıldı ve hesabımda 2 adet bilet görünüyor.

Fazladan alınan biletin iptalini talep ettiğimde ise tarafıma herhangi bir iptal seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri, biletin iptal edilmeyeceğini, kullanmayacaksam bile bir başkasına devretmem gerektiğini söyledi. Sepette tek bilet görünürken sistem hatası sonucu oluşan ekstra biletin iptal edilmemesi ve ücret iadesi yapılmaması benim hatam olmadığı için kabul edilebilir bir durum değildir.

Sipariş numaram 377871, adım Ceren Buse Ç*****. Sistem kaynaklı olduğu açık olan bu fazla bilet alımının iptal edilmesini ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.