to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Fazladan Bilet Alımı Ve 2000 TL İadesi Talebi
İticket üzerinden Manifestival etkinliği için İstanbul Fatih’te 10–11–12 Temmuz tarihlerini kapsayan bir bilet almak isterken, sitelerindeki teknik sorun nedeniyle aynı biletten yanlışlıkla 2 adet alımı gerçekleşti. Sepetimde sadece 1 adet görünmesine rağmen kredi kartımdan 2.000 TL çekim yapıldı ve hesabımda 2 adet bilet görünüyor.
Fazladan alınan biletin iptalini talep ettiğimde ise tarafıma herhangi bir iptal seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri, biletin iptal edilmeyeceğini, kullanmayacaksam bile bir başkasına devretmem gerektiğini söyledi. Sepette tek bilet görünürken sistem hatası sonucu oluşan ekstra biletin iptal edilmemesi ve ücret iadesi yapılmaması benim hatam olmadığı için kabul edilebilir bir durum değildir.
Sipariş numaram 377871, adım Ceren Buse Ç*****. Sistem kaynaklı olduğu açık olan bu fazla bilet alımının iptal edilmesini ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemlerimiz üzerinden yapılan incelemede; bahsi geçen işlemlerinizde sepetinize 2 adet bilet eklenmiş ve satın alım yapılmıştır. Satın alım işlemi telefonunuza gönderilen 3D Secure (Güvenli Ödeme) onay kodu girişi yapılarak sizin tarafınızdan onaylanmış ve toplamda 2 adet bilet satışı başarıyla gerçekleşmiştir. Etkinlik organizasyon kuralları ve bilet satış sözleşmesi maddeleri gereğince, satın alınmış olan biletlerin iptal, iade veya değişimi maalesef yapılamamaktadır. Biletleriniz şu anda aktif ve geçerli durumdadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
