to read complaints and reviews, or file yours.İticket'ten İptal Edilen Konser Bilet İadesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Emma Shapplin’in 25 Eylül’de Ankara CSO’da gerçekleşmesi planlanan konseri için İticket üzerinden 2 adet bilet satın aldım. 11 Eylül tarihinde İticket Türkiye’den gelen e‑posta ile konserin iptal edildiği ve bilet iadelerinin otomatik olarak yapılacağı tarafıma bildirildi, ayrıca iadenin 14–21 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bu alışverişe ait sipariş numaram 465243’tür.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen İş Bankası Maximum kredi kartıma 2.765 TL tutarındaki bilet bedeli için herhangi bir iade yansıması olmadı. İticket’in kendi internet sitesi üzerinden ve müşteri hizmetleri numarası aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım, ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.
İptal edilen konsere ait 2.765 TL’lik ödememin, belirtilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bilet bedellerimin bir an önce eksiksiz olarak İş Bankası Maximum kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İade talebiniz finans departmanımız tarafından işleme alınmaktadır. İptal bilgilendirmesinde de iletilmiş olduğu üzere bilet bedeliniz, işlemde kullanmış olduğunuz karta duyuru tarihini takip eden 14-21 iş günü içerisinde iade edilmektedir. Hatırlatmak isteriz ki; tarafınıza iletilen 14-21 günlük bu süre, takvim gününü değil "iş gününü" ifade etmektedir. Bankacılık ve finansal işlemlerde iş günü hesaplamasına hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatiller dahil edilmemektedir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
İptal edilen konserin iadesi için 25 gün bekledim, iticket.com.tr ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Şirket, iadenin gerçekleşmesi için 21 iş günü beklemem gerektiğini bildirdi, ardından bir hatırlatma maili gönderdim. Bugün marka, iadenin gerçekleştiği mailini gönderdi.
