İptal Edilen Konser Biletimin İadesi Gecikti Ve İletişim Sağlanamıyor

2 Eylül’de iticket üzerinden İstanbul Atatürk Kültür Merkezi’nde gerçekleşmesi planlanan Emma Shapplin konseri için r blok 13 ve 14 numaralı koltuklara ait, toplam 7.164 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra konserin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bilet bedelinin en geç 3 hafta içinde tarafıma iade edileceği bildirildi.

Biletin satın alınmasının üzerinden 2 Ekim itibarıyla 4 hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Üstelik firmaya ulaşmak da mümkün olmuyor, muhatap bulamıyorum. Ne iade yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Ödenen 7.164 TL bilet bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıklarıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.