İptal Ettirdiğim Biletlerin 4.965 TL İadesi 20 Gün Süreyle Gecikiyor

İticket üzerinden Manifest Bodrum konseri için toplam 4 adet bilet satın aldım. Yaşadığım yer değişikliği sebebiyle bu biletlerden 2 tanesinin iptalini talep ettim. 8 Ağustos Bodrum konseri için aldığım biletlerin iptaliyle ilgili olarak konserden önce mail yoluyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 2 bilet için toplam 4.965 TL’lik iade talebinde bulundum.

Aradan neredeyse 20 gün geçmesine ve iade sürecinin devam ettiğine dair mail almama rağmen, ilgili tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Basit bir iade işleminin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 376041. İptalini talep ettiğim 2 bilet için toplam 4.965 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.