İticket'te İptal Edilen Gırgıriye Biletleri İçin Geciken İade

İticket üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde Samsun Doğu Park Amfi Tiyatro’da gerçekleşmesi planlanan “Gırgıriye” müzikali için, 455721 numaralı siparişle iki adet bilet satın aldım ve toplam 5.720,00 TL ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim. Etkinliğin iptal edildiği 4 Eylül tarihinde SMS ile tarafıma bildirilmedi.

5 Eylül 2026 tarihinde etkinliğin iptali ve bilet ücretimin iadesiyle ilgili olarak İticket firmasına e‑posta ile başvurdum. Bana gönderilen e‑postada, bilet bedelimin ödeme yaptığım karta duyuru tarihini takip eden 14–21 iş günü içinde otomatik olarak iade edileceği açıkça belirtilmiş, bu sürenin iş günü olduğu özellikle vurgulanmıştır.

Ancak aradan geçen süreye ve belirtilen 14–21 iş gününün çoktan dolmuş olmasına rağmen, İş Bankası kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen iade kaydı görünmemektedir. Bu durum, tarafıma yazılı olarak iletilen iade taahhüdüne açıkça aykırıdır ve iptal edilen bir etkinlik için ödediğim bedelin zamanında tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Bu kapsamda, İticket üzerinden satın aldığım “Gırgıriye” etkinliği biletlerime ilişkin 455721 numaralı sipariş kaydımın kontrol edilmesini ve toplam 5.720,00 TL tutarındaki bilet bedelimin, gecikmeksizin ödeme yaptığım İş Bankası kartına iade edilmesini talep ediyorum. İadenin daha önce gerçekleştirildiği ileri sürülüyorsa, iadenin yapıldığı tarih, tutar, işlem veya referans numarası ile mümkünse ARN numarasının yazılı olarak tarafıma iletilmesini; iade henüz yapılmadıysa da, gecikmenin gerekçesiyle birlikte iadenin hangi tarihte kesin olarak gerçekleştirileceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Etkinliğin iptaline rağmen, tarafınızca duyurulan yasal ve makul iade süresinin aşılması kabul edilebilir değildir. Bu başvurumun resmi iade talebi ve ihtar niteliğinde değerlendirilmesini, bilet bedelimin en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.