İptal Edilen Konser İadesi Gecikiyor Ve Yanıt Yok

29 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Atatürk Kültür Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan Emma Shapplin konseri iptal edildi. İptal sonrasında i bilet tarafından, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı, bilet bedelimin işlemi gerçekleştirdiğim karta 14–21 iş günü içinde otomatik olarak iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İ bilet ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem iade sürecinin uzaması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim bilet ücretinin gecikmeksizin, kesinti olmadan konser biletini aldığım karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.