Ateş Kozmetik’ten Yanlış Çakmak Gönderimi Ve 750 TL İade Talebi

16 Haziran 2026 tarihinde Ateş Kozmetik’ten online olarak gece çakmağı siparişi verdim ve bu ürün için 750 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, değersiz ve uyduruk diyebileceğim 2 adet farklı çakmak gönderildi.

Gönderilen ürünler ne sitedeki görsellerle ne de benim sipariş verdiğim gece çakmağı ile uyuşuyor. Üstelik paketin içinde ne doğru dürüst bir fatura ne de alışverişe dair düzgün bir belge yer almıyordu. Firma ile iletişime geçebilmem için herhangi bir muhatap da bulamıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş ettiğim ürünün gönderilmemesi ve yerine alakasız, kalitesiz çakmaklar yollanması nedeniyle ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.