Deforme Akıllı Evye İçin Değişim Ve Tam İade Talebi

İthal Faucet Showroom Nevşehir Avanos şubesinden 12 Haziran Çarşamba günü kartla 23.864 TL ödeyerek akıllı evye satın aldık. İşleme ait trl20240000204 numaralı belge/fatura düzenlendi. Ürün teslim edildi ancak çok kısa sürede hemen deforme oldu.

Ürün deforme olunca firmaya durumu bildirdik ve bize evyeyi değiştireceklerini söylediler. Yaklaşık 4 aydır bu sözün tutulmasını bekliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sürekli “geleceğiz, göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz. Çoğu zaman telefonlarımıza cevap verilmiyor, açtıklarında da konuşma sırasında yüzümüze kapatılıyor. Bu süreçte kendilerine dolandırıcı olup olmadıklarını sorduğumuz için de iletişimi tamamen kesmeye yönelik bir tavırla karşılaşıyoruz.

Hem ödediğimiz yüksek bedel hem de ayıplı çıkan ürün nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Satın aldığımız akıllı evyenin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve firmadan yaşattıkları bu mağduriyet için açıklama yapılmasını talep ediyorum.