to read complaints and reviews, or file yours.İthaki Yayınevi Eksik Gönderilen Kitaplarım Hakkında Çözüm Bekliyorum
05 Kasım 2025 tarihinde saat 01:22’de İthaki Yayın Grubu’nun resmi internet sitesinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 17622945920405226778’dir. Bu siparişim kapsamında Orhan Veli – Bütün Hikayeleri, Fosforlu Cevriye – Özel Baskı (ciltli), Distopya Seti (Fahrenheit 451, Cesur Yeni Dünya, Yüksek Şatodaki Adam, 1984, Biz), Dune (Film Kapağı), Dune: Butleryan Cihadı ve Dune: Makinelerin Seferi kitaplarını kredi kartı ile satın aldım.
05 Kasım saat 17:13’te siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair SMS ve e-posta aldım. 07 Kasım saat 11:36’da kargo elime ulaştı; ancak paketin içinde 5 kitaplık Distopya Seti ve Fosforlu Cevriye – Özel Baskı kitabı yoktu. Diğer kitaplar teslim edilirken bu ürünler eksik gönderilmişti.
Ürünlerin tedarik sürecinde olduğunu düşünerek bir süre bekledim. 10 Kasım’da İthaki’den aynı sipariş için bu kez 5740358846005 takip numaralı ikinci bir kargoya verildiğine dair e-posta aldım ve sistemde siparişin o gün yeniden kargoya teslim edildiği göründü. Buna rağmen Aras Kargo’nun kendi sisteminde bu takip numarasına ait gönderi tamamen teslim edilmiş olarak görünmesine karşın, bana sadece ilk paket ulaştı ve eksik ürünleri içeren ikinci bir paket tarafıma hiç gelmedi.
Bugün, 15 Kasım 2025 itibarıyla söz konusu eksik kitaplar hâlâ elime ulaşmış değil. Eksik kitaplarımın akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, mümkün olan en kısa sürede bu kitapların gönderilmesini; eğer gönderim sağlanamayacaksa eksik ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
