Aşık Kadınlar Kitapları Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İthaki Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden 22 Eylül tarihinde toplam dört adet kitap siparişi verdim. “Aşık Kadınlar” (Elfriede Jelinek) adlı kitaptan iki adet, Suat Derviş “Fosforlu Cevriye” ve H***** H********** “Kar Kuyusu” kitaplarını satın aldım. Kargom teslim edildiğinde sadece “Fosforlu Cevriye” ve “Kar Kuyusu” kitaplarının geldiğini, iki adet sipariş verdiğim “Aşık Kadınlar” kitabının ise pakette olmadığını gördüm.

Bu durum üzerine yayınevinin üç farklı mail adresine defalarca e‑posta gönderdim, iki farklı telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Hem eksik gönderim mağduriyeti yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

L1P0-88117210 numaralı siparişime ait eksik olan iki adet “Aşık Kadınlar” kitabımın acilen gönderilmesini, ellerinde stok yoksa da bu kitapların ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.