to read complaints and reviews, or file yours.Vasıfsız Müşteri Desteği Ve Haksız Hesap Kısıtlaması
Itemsatis sitesini ilk kez kullanmama rağmen son derece vasıfsız bir müşteri desteği ile karşılaştım. Karşı tarafın attığı “başka platformda konuşalım” mesajına cevap verdiğim için hesabıma kısıtlama getirildi ve yaklaşık 48 saat boyunca bu kısıtlamanın kaldırılması için uğraşıyorum.
Defalarca ticket açtım, benden durumu yazılı olarak beyan etmem istendi, ben de tüm süreci ayrıntılı şekilde anlattım; ancak buna rağmen geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve sonrasında ilanım da siteden kaldırıldı.
Hem iletişim kurma şekilleri hem de sorun çözme konusundaki ilgisizlikleri nedeniyle bu siteye karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Bu şikayeti, başkalarının da bu yaşanan olayı ve ilgisizliği görmesi, bu tür haksız kısıtlamalar ve yetersiz müşteri desteği konusunda bilinçlenmesi için paylaşıyorum.
Sevgili Muhammet T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
