to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Instagram Hesaplarının Çalışmaması Ve Satıcının Sorumluluk Almaması
Itemsatış üzerinden dün Esat egemen AVM adlı satıcıdan toplamda yaklaşık 1400 TL ödeyerek 20 adet Instagram hesabı satın aldım. Hesapların büyük çoğunluğu daha baştan giriş dahi yapılmayan, patlak hesaplar çıktı. İlk hesaplara bir şekilde giriş yapılırken, sona doğru neredeyse hiçbir hesaba girilemedi, toplamda 18 hesap bozuk durumda.
Satıcı, IP adresimin aynı olduğunu gerekçe gösterip hesapları benim patlattığımı iddia ediyor. Giriş bile yapamadığım, mailine dahi erişilemeyen hesapları benim nasıl patlatmış olabileceğim konusunda hiçbir mantıklı açıklama yok. Çalışmayan, giriş yapılmayan hesaplar için bile satıcıya bakiye yazıldığını görüyorum, bu durum gerçekten inanılmaz.
Yaşadığım sorunu açıkça göstermek için video kayıtları aldım ve satıcıya da ilettim. Buna rağmen, iptal talebi açmış olmama karşın 18 hesabın ücret iadesi bana yapılmak yerine satıcıya aktarılmış durumda. Satıcı da zaten 2 hesaba kendisinin girdiğini kabul ediyor, buna rağmen sorumluluk almayıp alıcı olarak beni suçluyor.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve Itemsatış üzerinde alım kayıtlarım mevcut. Çalışmayan, patlak çıkan ve giriş yapılamayan 18 hesabın bedelinin tarafıma iade edilmesini, satıcının bu tutumunun incelenmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İtemsatis platformu üzerinden satın almış olduğum 20 adet Instagram hesabı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve konunun tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Satın alma sonrasında hesaplara giriş yapmaya çalıştığımda, hesapların büyük bir kısmında doğrudan giriş problemi ile karşılaştım. Alım kaydında da görüldüğü üzere, hesaplara giriş denemesi yaptığımda sistem “invalid password / şifre hatalı” uyarısı vermektedir. Verilen kullanıcı adı ve şifre bilgilerini aynen kullanmama rağmen giriş mümkün olmamaktadır. Bu durum, hesapların tarafıma doğru giriş bilgileriyle teslim edilmediğini göstermektedir.
Ayrıca hesaplara bağlı aol mail adreslerinin büyük çoğunluğuna da giriş yapılamamaktadır. Yaklaşık 20 mail adresinin yalnızca 1–2 tanesine erişim sağlanabilmekte, kalan adreslerde ise giriş hataları oluşmakta veya oturum açma engellenmektedir. Mail erişimi olmadığı için Instagram hesapları üzerinde kontrol sağlamak ve şifre sıfırlamak da mümkün değildir.
Satıcı, sorunun aynı IP’den giriş yapılması nedeniyle hesapların kısıtlandığını iddia etmektedir; ancak ilan açıklamasında IP ile ilgili herhangi bir kısıtlama veya kullanım şartı yer almamaktadır. Ayrıca yaşanan problem Instagram güvenlik uyarısından ziyade doğrudan yanlış şifre hatası şeklinde ortaya çıkmaktadır.
Tüm bu sebeplerle, teslim edilen hesap bilgilerinin hatalı olabileceğini veya hesapların daha önce farklı işlemler nedeniyle kullanılamaz hale gelmiş olabileceğini düşünüyorum. Sonuç olarak satın alınan hesapların büyük bölümü şu an erişilemez ve kullanılamaz durumdadır.
Bu nedenle işlemin tekrar değerlendirilmesini, yaşanan sorunlar dikkate alınarak başta ücret iadesi olmak üzere tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum
Sevgili Sefrez Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hiçbir dönüş yok.
