to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ve Itemsatış Desteğinin İade Sözü İhlali
Itemsatış üzerinden “trhelp” adlı kullanıcıdan yaklaşık 1–2 Haziran tarihlerinde saat 21.00 civarında 100 TL ödeyerek Papara ile fc 26 hesabı satın aldım. Satın alım öncesinde satıcı, “eğer fazla kişi girer bug olursa iademiz var” şeklinde açıkça ifade etti.
Hesaba giriş yaptıktan sonra bahsedilen bug problemi yaşandı, ben de video kaydı alarak 4 Haziran’da Itemsatış desteğe durumu ilettim. İlk başta dönüş yaptılar ancak daha sonra satıcı bana, zaten denediğim adımları tekrar yapmamı söyledi. Bunları yaptığımı belirttiğim halde satıcı mesajlarıma cevap vermemeye başladı ve şu anda Itemsatış desteği de yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.
Uzun süredir severek kullandığım ve en güvendiğim sitelerden biri olan Itemsatış, bu süreçte hem satıcının ilgisizliğine hem de yaşadığım mağduriyete karşı kayıtsız kaldığı için siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Satın alım öncesinde verilen söz ve yaşadığım bug problemi ortadayken, ilgili fc 26 hesabı için ödediğim 100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Oxi S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
