to read complaints and reviews, or file yours.Mobile Legends Hesabı Satın Alındı, Geri Alındı Ve Parası İade Edilmedi
Yaklaşık 8 ay önce itemsatis sitesi üzerinden Mobile Legends oyunu için bir hesap satın aldım. 2.500 TL ödeyerek aldığım bu hesabın ilan fiyatı 2.300 TL olarak görünüyordu. Hesabı teslim aldıktan çok kısa süre sonra hesap geri alındı, şifreler değiştirildi ve hesabı satan kişi beni tehdit etti. Tüm bu durumu gösteren ekran görüntülerini ve yazışmaları destek birimine iletmeme rağmen para iadem yapılmadı.
Destek ekibi süreç boyunca bana yardımcı olmak yerine, olayı adeta kapatmaya yönelik bir tavır sergiledi. Hesabın çok kısa sürede geri alınmasına, tehdit içeren mesajlara ve sunduğum kanıtlara rağmen sorunu çözmek için herhangi bir adım atılmadı. Son olarak yönetici konumundaki birinden savcılığa başvuru ve hakkımda cezai işlem uygulanabileceği yönünde uyarı içeren bir mesaj aldım ve bu durum kendimi hem mağdur hem de tehdit altında hissetmeme sebep oldu. Buna rağmen sadece satıcının yasaklandığı, ancak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmeyeceği ifade edildi.
Ben, bu alışveriş sonucunda ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Pecnan S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
WhatsApp'tan yazdım
