to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis’ten Aldığım PUBG Mobile Hesabının Çalınması Ve Geri Ödeme Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde itemsatis üzerinden 1000 TL ödeyerek bir PUBG Mobile hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan kısa süre sonra giriş banı yedim, bu durum birer haftalık periyotlarla tekrarlandı. Araştırmalarım sonucunda bu tür banların sadece hesabın ilk sahibi tarafından açılabildiğini öğrendim ve bunun üzerine ilk sahibiyle iletişime geçtim.
İtemsatis üzerinden görüştüğüm hesabın ilk sahibi “Salih5645” kullanıcı adlı kişidir. Banı açabileceğini söyleyip hesabın bağlı olduğu maili bana devrettiğini belirtti. Ancak daha sonra mail adresini yeniden değiştirerek hesabı tamamen kendi üzerine aldı ve hesabı fiilen çaldı. Şu anda satın aldığım hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabın tüm kontrolü ilk sahibinde.
Hesaba giriş yapmaya çalışırken PUBG Mobile’ın e‑posta ile giriş ekranında g*************@gmail.com adresi ile deneme yaptığımda ekranda “11 sn sonra tekrar dene” şeklinde hata uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. İtemsatis ile de iletişime geçip durumu detaylı şekilde ekran görüntüleriyle anlattım. Bana şikayet yazmam gerektiği söylendi. Hem itemsatis platformu üzerinden hesabı güvenli şekilde satın almış olmama hem de sonrasında iyi niyetle hareket etmeme rağmen şu anda hem hesabımdan hem de ödediğim ücretten ve oyun içinde yaptığım yaklaşık 2000 TL’lik harcamadan mahrum kaldım.
Satın aldığım PUBG Mobile hesabının tekrar eksiksiz şekilde benim üzerime devredilmesini, bu mümkün olmuyorsa itemsatis üzerinden ödediğim 1000 TL’nin iadesini ve oyun içi harcamalarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun itemsatis tarafından tüm yazışma ve kayıtlar incelenerek ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Sevgili Baran A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
